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你的账号信息,怎么用、存多久、谁能改

在完美电竞中文版注册、追更集锦、买一场赛后复盘,账号会陆续记下一些内容。下面把收集到的信息逐类摊开, 讲清每一项为什么需要、保存到什么程度、你又可以怎样收回来。

  • 适用访客、注册用户与付费会员
  • 客服周一至周五 10:00–19:00
  • 入口support@esportsvision-wanmei.com.cn
抽象数据流纹理,细线从多处汇聚又分层散开,深底青色线条,少量洋红节点
账号数据流向示意 · 采集 · 使用 · 留存

01

注册之后,账号里多了哪些东西

一次注册、几轮集锦、一场按单场购买的复盘,留下的记录可以分成三类。分清它们,你会更容易判断 哪些是自己填的,哪些是播放时自动产生的。

你主动填写的信息

手机号或邮箱、登录密码、昵称,以及可选的头像。购买会员档位或单场复盘时,系统会记下订单编号、 所购档位与支付渠道回传的交易结果。完整卡号与支付密码由支付渠道处理,不经过我们的服务器。

观看与阅读时产生的记录

打开过哪一轮的集锦、在哪一帧暂停、某场战报是否读到结尾、收藏了哪个专题。你在手机上看了一半 换到电脑继续看,正是这类记录在起作用。

设备与访问日志

设备型号、系统与浏览器版本、登录时间、IP 对应的大致地区。用处很直接:你说“这条片段在手机上 打不开”,我们靠它还原当时的播放环境,判断是线路问题还是机型问题。

定位为什么只到城市一级

IP 对应到城市,已经足够判断播放线路与故障范围。再精确的位置对排查没有帮助,我们也就不会去取。 需要按地区看播放质量时,用到的是汇总后的统计结果。

02

记录被调用的四种场合

账号数据被取用的时候,目的基本落在这四件事上。每一件都对应你能感知到的功能,而不是抽象的条款。

  1. 01

    认出是你,也认得出异常登录

    昵称、绑定手机号与常用设备共同确认操作者。异地登录或新设备首次登录时先要求验证,避免账号被别人捡走。

  2. 02

    换设备接着看

    集锦播放进度、已读的战报与收藏的专题跟着账号走。单账号最多可同时在三台设备上登录,跨端进度自动同步,不用重新找位置。

  3. 03

    把没看的场次排到前面

    依据你看过的轮次与项目,优先推送同赛季尚未观看的场次。想自己挑,关掉个性化推荐,列表就退回按轮次顺序排列。

  4. 04

    决定下一轮剪什么、怎么写

    哪些片段被反复回拖、哪类拆解看到一半就退出,直接影响剪辑取舍与战报篇幅。这类分析使用汇总后的统计,不针对某个具体的人。

会员档位、单场复盘的计费方式与跨端同步能力,在功能与权益页有完整对照; 支付环节如何处理你的订单,也在那里一并说明。

03

Cookie 与访问统计:哪些必须,哪些可选

站内的 Cookie 分成两类,必要性完全不同,关掉之后的后果也不一样。

必要

维持登录与正常播放

记住登录状态、语言与播放器清晰度偏好,防止同一条提示反复弹出。关掉它们,登录和播放会直接出问题, 所以这部分一直开启。

可选

判断内容值不值得多做

页面访问次数、集锦的观看完成情况、站内检索里用了哪些筛选条件。用来判断某个赛季专区是否值得扩充, 四类集锦里哪一类应该多剪几条。这部分可以在设置里单独关闭。

怎么自己管理浏览器 Cookie

主流浏览器都能在设置中查看、清除 Cookie,也可以阻止第三方 Cookie 写入。清除之后你会退出登录, 播放清晰度与语言恢复默认——这是正常结果,不是账号异常,重新登录即可恢复。

04

留多久,用什么方式守住

账号有效期内的记录随账号保留,为的是你下次登录还能看到自己的观看历史与播放位置。

申请注销并完成身份确认后,账号资料与个性化观看记录一并清除,只保留不含身份标识的汇总统计。 订单与计费凭证在服务有效期内保留,用于对账与售后处理。

用于排查播放故障的设备日志按周滚动覆盖,过了排查周期的部分自动清理,不会长期堆积在系统里。

访问控制上的几条规矩

  • 密码以不可逆方式存储,包括客服在内的任何人都看不到明文。
  • 登录、支付与播放请求全程走加密传输。
  • 内部按角色授权:客服只能看到处理工单必需的字段,剪辑与数据标注只看片段和对局数据。
  • 权限定期复核,人员离岗即回收对应权限。
  • 新设备与异地登录会触发验证,并向绑定的手机号或邮箱发出提醒。

网络环境里没有百分之百的安全。我们能做的是把可控环节守住;一旦出现影响账号的情况,会通过绑定渠道 通知你,并给到具体处理步骤。

05

五件你可以自己完成的事

大部分操作登录后就能做完,不必等人工回复。需要人工介入的两项,下面写清了提交方式。

  1. 查看自己的记录

    登录后进入账号设置,可看到注册信息、绑定方式、观看历史与订单列表;想看某一轮的具体记录,按赛季与轮次筛一下即可。

  2. 改掉填错的信息

    昵称、头像、绑定的手机号与邮箱可在账号设置内直接修改;涉及订单的更正,把订单编号发到客服邮箱,核对后由人工处理。

  3. 删掉不想留的记录

    单条观看记录可逐条删除,也可以一次清空播放历史。删除后照常观看,只是推荐会从默认排序重新开始。

  4. 收回某一项同意

    个性化推荐与统计类 Cookie 均可单独关闭,不影响集锦播放与战报阅读,代价只是内容排序不再贴合你的口味。

  5. 注销账号

    通过客服邮箱提交注销申请,按回复完成身份确认后处理。经苹果渠道购买的服务,订阅与退款在苹果账号的订阅管理里操作,注销本站账号不会连带取消那边的订阅。

账号使用规则、付费与单场计费的约定,写在用户协议里;注册与付费前想先确认规则, 可以从那里读起。

06

隐私问题,走这个入口

查不到自己的记录、想确认某项数据用在了哪里,或者要提交删除与注销申请,直接联系客服说明账号与遇到的情况即可。 涉及账号操作的请求,我们会先完成身份确认再处理。

联系电话 15323666078
工作时间 周一至周五 10:00–19:00
办公地点 北京市朝阳区望京街10号院3号楼完美电竞中心

更多联系方式、合作对接与内容纠错渠道,见找到我们; 想先看看这个赛季有哪些集锦可追,回到首页的轮次条就能开始。